Сценарии:
- Где на странице службы поддержки можно найти историю обращений?
- Не могу найти отправленное обращение в истории обращений. Куда оно делось?
Игры: все
Решение:
Обращения в службу поддержки привязаны к игре, к которой они относятся. У Neverwinter и Star Trek Online есть свои разделы на странице службы поддержки. Любые обращения будут видны только в соответствующем разделе. Все обращения, отправленные непосредственно из игры, автоматически определяются в соответствующий раздел на странице службы поддержки. Все прочие обращения доступны в основном разделе Perfect World (в прошлом Arc Games; не путайте с игрой Perfect World International).
Однако вы можете отправить вопрос относительно Neverwinter или Star Trek Online в общем разделе Perfect World.
Если у вас возникли проблемы, попробуйте найти свое обращение в соответствующем разделе истории обращений: