Szenarien:
- Wo auf der Support-Seite kann ich meinen Ticketverlauf einsehen?
- Ich habe ein Ticket geschrieben, kann es aber nicht im Ticketverlauf finden. Wo ist es?
Zugehörige Spiele: Alle
Lösung:
Support-Tickets werden der Marke des Spiels zugeordnet. Neverwinter und Star Trek Online haben eine eigene Kategorie auf unserer Support-Seite. Alle Tickets für diese Marken werden nur im Ticketverlauf für diese Marken sichtbar sein. Alle im Spiel eingereichten Tickets für diese Spiele werden automatisch an den Ticketverlauf der zugehörigen Marke weitergeleitet. Alle anderen Tickets sind über die Hauptmarke, Perfect World (ehemals Arc Games, nicht das Spiel PWI) verfügbar.
Es ist trotzdem möglich, Tickets für Neverwinter und Star Trek Online über die Hauptseite von Perfect World zu erstellen.
Überprüfe im Zweifelsfall alle Kategorien des Ticketverlaufs, um dein Ticket zu finden: